Zapier y Make son las dos plataformas no-code de automatización más usadas por equipos de negocio. Este curso enseña a elegir la herramienta adecuada según el caso, diseñar automatizaciones fiables y escalar procesos sin depender de un equipo de desarrollo para cada cambio.
Se trabajan disparadores, filtros, formateo de datos, rutas condicionales, iteraciones y herramientas de IA integradas en ambas plataformas, junto con patrones para evitar duplicados, controlar el consumo de tareas y depurar automatizaciones que fallan en producción.
El curso dedica un bloque comparativo explícito: cuándo Zapier es más rápido de mantener, cuándo Make ofrece más control visual y de coste, y cómo migrar una automatización de una plataforma a otra sin perder datos ni continuidad operativa.
- No se requiere experiencia en programación.
- Manejo básico de aplicaciones ofimáticas y servicios en la nube.
- Cuenta de prueba en Zapier y en Make para las prácticas.
- Se recomienda tener identificado un proceso manual repetitivo propio para practicar sobre un caso real.
- Duración: 30 horas distribuidas en 6 módulos.
- Alineación: Itinerario propio de Winnya alineado con la documentación oficial de Zapier y Make.
- Metodología: laboratorios guiados, retos aplicados y proyecto final.
- Evaluación: evidencias prácticas, revisión técnica y condición de superación del 80%.
- Resultado: portfolio de artefactos reutilizables y proyecto defendible.
Esta formación está dirigida a:
- Profesionales de operaciones, marketing, ventas y atención al cliente.
- Emprendedores y pequeñas empresas sin equipo técnico dedicado.
- Consultores que implementan automatizaciones para clientes.
- Equipos que evalúan qué herramienta no-code adoptar.
Módulo 1. Fundamentos de automatización no-code — 5 horas
- Disparadores, acciones, filtros y pruebas.
- Modelo de tareas y coste en Zapier frente a operaciones en Make.
- Buenas prácticas de nomenclatura y organización.
- Práctica aplicada: Primera automatización con disparador, filtro y acción.
Módulo 2. Zapier en profundidad — 5 horas
- Zaps multi-paso, rutas y formateo de datos.
- Tablas, interfaces y IA integrada de Zapier.
- Gestión de errores y reintentos automáticos.
- Práctica aplicada: Automatización multi-paso con manejo de errores en Zapier.
Módulo 3. Make en profundidad — 5 horas
- Escenarios visuales, routers, iteradores y agregadores.
- Almacenes de datos, webhooks y programación avanzada.
- Depuración visual y control granular de ejecuciones.
- Práctica aplicada: Escenario equivalente construido en Make con control de errores.
Módulo 4. IA dentro de automatizaciones no-code — 5 horas
- Módulos de IA generativa para texto, clasificación y resumen.
- Enriquecimiento de datos y enrutamiento inteligente de solicitudes.
- Límites, coste y validación de resultados generados por IA.
- Práctica aplicada: Automatización que clasifica solicitudes con IA y las enruta.
Módulo 5. Elección de herramienta, migración y gobierno — 5 horas
- Criterios de decisión: coste, control, equipo y mantenimiento.
- Migración de una automatización entre plataformas sin pérdida de datos.
- Gobierno: permisos, entornos y documentación compartida.
- Práctica aplicada: Comparativa documentada y migración de un caso real.
Módulo 6. Proyecto final de automatización de negocio — 5 horas
- Proceso de negocio real automatizado de extremo a extremo.
- Justificación de la plataforma elegida con criterios objetivos.
- Documentación operativa y plan de mantenimiento.
- Práctica aplicada: Automatización de negocio completa, documentada y presentada.
